INFORMATIONEN ZUR VERMIETUNG

Was wird bei der Fahrzeugabholung benötigt?

Bei Abholung des Fahrzeugs benötigen Sie eine gültige Kreditkarte, einen Personalausweis oder Reisepass und einen gültigen Führerschein. Die Kreditkarte muss über ein ausreichendes Guthaben verfügen, um den Kautionsbetrag zu decken. Die Höhe der Kaution (Autorisierung) hängt vom Preis der Anmietung, dem Fahrzeugtyp und der Kategorie sowie der gewählten Deckung ab.

Die Kreditkarte kann mit allen zusätzlichen Kosten belastet werden, die während des Mietzeitraums entstehen können.

Zahlungsbedingungen

Für den Autorisierungsprozess akzeptieren wir alle Kreditkarten wie z.B.: Eurocard/MasterCard, American Express Card, Visa Card, Diners.

Wir akzeptieren keine Prepaid- oder Elektronenkarten (Visa Electron, Maestro) für den Autorisierungsprozess.

Der Leasingnehmer muss der Inhaber der Kreditkarte sein.

Der Mietbetrag kann mit einer Kreditkarte, Prepaid- oder Elektronenkarten bezahlt werden. Bargeld wird nicht akzeptiert.

Denken Sie daran, dass bei der Zahlung mit einer Kreditkarte Ihr PIN-Code erforderlich sein kann.

Führerschein

Der Kunde sowie alle weiteren Fahrer müssen seit mindestens zwei Jahren im Besitz eines gültigen Führerscheins sein.

Für Führerscheine, die nicht in lateinischem Alphabet gedruckt sind (arabisch, japanisch, kyrillisch usw.), muss zusätzlich ein internationaler Führerschein vorgelegt werden.

Bitte legen Sie bei der Abholung des Fahrzeugs einen gültigen Personalausweis oder Reisepass sowie einen gültigen Führerschein vor.

Mietdauer und tilgungsfreie Zeit

Die Fahrzeuge werden tageweise vermietet (24 Stunden). 29 Minuten Verspätung sind kostenfrei zulässig. Bei einer Verspätung von 30 Minuten wird der gesamte Nutzungstag berechnet.

Änderungen der Reservierung

Reservierungen können bis zu 48 Stunden vor Mietbeginn geändert werden.

Vorzeitige Rückgabe/spätere Abholung

Bei vorzeitiger Rückgabe oder späterer Abholung des Fahrzeugs gewähren wir keine Rückerstattung.

Stornierung der Reservierung

Die Reservierung kann vor Mietbeginn per E-Mail, Website oder schriftlich storniert werden und muss an [email protected] gesendet werden.

Versäumung der Abholung

Wenn der Kunde das reservierte Fahrzeug aus irgendeinem Grund nicht oder nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abholt und CARWIZ darüber nicht informiert wird, können zusätzliche Kosten anfallen.

Altersbeschränkungen

In der Republik Kroatien gilt das folgende Mindestmietalter und zudem wird eine Mindestdauer für den Führerscheinbesitz vorausgesetzt:

• 21 Jahre alt/2 Jahre Führerscheinbesitz für Fahrzeuge der Gruppen Mini, Economy, Compact, Intermediate
• 25 Jahre alt/2 Jahre Führerscheinbesitz für Fahrzeuge der Gruppen Compact Elite, Sedan, Premium, Luxury
• Es fällt eine Gebühr für junge/ältere Fahrer von 10,00 € pro Tag (maximal 10 Tage, bis zu 100,00 €) an, wenn der Fahrer unter 21 oder über 70 Jahre alt ist.

Allgemeine Bedingungen für den Versicherungsschutz

Bei der Fahrzeugübernahme ist es wichtig, eine Zusatzversicherung zu wählen. Es gibt verschiedene Versicherungspakete, die auf Ihre Bedürfnisse und Fähigkeiten abgestimmt sind, von einer geringeren Selbstbeteiligung bis hin zu gar keiner Selbstbeteiligung.

CDW (Verzicht bei Unfallschäden)

Der Collision Damage Waiver begrenzt die Verantwortung des Fahrers für Schäden an der Karosserie.

Der Nutzer ist nur für die folgenden Beträge verantwortlich:

• 990,00 € (MBMR, MTMR, ECMR, EDMR, ECAR)
• 1400,00 € (CCMR, CDMR, CDAR, CWMR, CWAR, CFMR, CFAR)
• 1800,00 € (DDAR, DFAR, IDMR, IDAR, IFMR, IFAR, SDAR, SFAR, SWMR, SWAR, FDAR)
• 2500,00 € (PDAR, PFAR)
• 3000,00 € (LDAR, LWAR, LFAR, PVAR)
• 2000,00 € (FVMR, FVAR, LVMR)

Die am Fahrzeug entstandenen Schäden werden nach der in unseren Büros erhältlichen Reparaturpreisliste berechnet.

TP (Diebstahlschutz)

Der Diebstahlschutz (TP) begrenzt die Haftung des Fahrers bei Diebstahl des Fahrzeugs oder bei Schäden, die durch Diebstahl oder versuchten Diebstahl verursacht werden, auf den Selbstbehalt, der den Bedingungen des Mietvertrags unterliegt. Die TP deckt keine persönlichen Gegenstände ab.

• 990,00 € (MBMR, MTMR, ECMR, EDMR, ECAR)
• 1400,00 € (CCMR, CDMR, CDAR, CWMR, CWAR, CFMR, CFAR)
• 1800,00 € (DDAR, DFAR, IDMR, IDAR, IFMR, IFAR, SDAR, SFAR, SWMR, SWAR, FDAR)
• 2500,00 € (PDAR, PFAR)
• 3000,00 € (LDAR, LWAR, LFAR, PVAR)
• 2000,00 € (FVMR, FVAR, LVMR)

Das Risiko und die Verantwortung des Nutzers können durch die Annahme der folgenden Ergänzungen eingeschränkt werden.

CDW + (Collision damage waiver plus)

Der Collision Damage Waiver plus reduziert die Selbstbeteiligung im Falle von Fahrzeugschäden auf folgende Beträge:

• 400.00 € (MBMR, MTMR, ECMR, EDMR, ECAR, EWMR)
• 500.00 € (CCMR, CDMR, CDAR,CWMR,CFMR,CFAR,CKMR)
• 600.00 € (DDMR,DDAR,DFAR IDMR,IDAR,IWMR,IFMR,IFAR)
• 800.00 € (SFAR)
• 600.00 € (SDMR,SDAR,SWAR, SWMR)
• 800.00 € (PDAR, PFAR)
• 1,000.00 € (LDAR, LWAR, LFAR, PVAR)
• 700.00 € (FVMR, FVAR, LVMR, LKMR)
• 1,000.00 € (PVAR)

SCDW (Super Collision Damage Waiver)

Super Collision Damage Waiver ist eine Deckung für den gesamten Kauf der Haftpflicht aus der Selbstbeteiligung an Schäden an der Fahrzeugkarosserie.

WUG (Räder-, Fahrwerk- und Glasschutz)

WUG  deckt Schäden am Fahrwerk, Glas und an den Rädern des Fahrzeugs vollständig ab.

PAI (Personen-Unfallversicherung)

PAI ist ein zusätzlicher Versicherungsschutz für Fahrgäste und Fahrer, der die Kosten für Behandlung und Notfalleinsätze im Falle einer Verletzung oder eines Todesfalls abdeckt.

Im Falle eines Verkehrsunfalls, Diebstahls, einer Motorpanne o.ä. ist der Benutzer verpflichtet:

• das Fahrzeug bis zur Abholung durch den Vermieter sicher zu verwahren;
• die Namen und Anschriften aller Zeugen und Teilnehmer zu notieren;
• die Polizei anzurufen und ihr Bericht zu beschaffen, außer im Falle einer Motorpanne;
• so schnell wie möglich in der nächstgelegenen Geschäftsstelle des Vermieters eine Erklärung abzugeben.

Falls der Nutzer keinen Polizeibericht einholt, werden alle akzeptierten Deckungen wie TP / CDW, CDW + oder SCDW als ungültig betrachtet, da der Nutzer die Bestimmungen des Mietvertrags und der allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhält.

Kosten, die nicht durch CARWIZ gedeckt sind und nicht durch eine zusätzliche Versicherung abgedeckt werden können

• Verlust oder Diebstahl von Gepäck und/oder persönlichen Gegenständen aus dem Fahrzeug
• Bußgelder für Verkehrsverstöße, unerlaubtes Halten und Parken sowie die Kosten für Strafzettel
• Kosten aufgrund der Verwendung der falschen Kraftstoffart
• Kosten für verlorene, gestohlene oder beschädigte Autoschlüssel
• Kosten für verlorene, gestohlene oder beschädigte Fahrzeugpapiere
• Kosten aufgrund von Fahrlässigkeit – leere Batterie
• Kosten aufgrund von Schäden an der Innenausstattung des Fahrzeugs
• Kosten für abhanden gekommene Ausstattungsgegenstände (Ersatzreifen, Reifenreparaturset, Gepäckrolle/-ablage, Dokumentenetui, Fahrerhandbuch)
• Kosten aufgrund von Schäden an zusätzlicher Ausstattung
• Kosten aufgrund von Fahrzeugmissbrauch
• Kosten aufgrund der Nichtbeachtung der Wartungsanweisungen im Serviceheft des Fahrzeugs
• Ausgaben für das Fahrzeug die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen entstanden sind
• Kosten für das Abschleppen des Fahrzeugs aus unzugänglichen Gebieten (z. B. bei Steckenbleiben in Schlamm aufgrund von Fahrten außerhalb der regulären Straßeninfrastruktur)
• Kosten für die Benutzung unbefestigter Straßen
• Ausgaben für bei Autorennen oder der Teilnahme an Sportveranstaltungen am Fahrzeug entstandenen Schäden
• Kosten aufgrund der Überlastung des Fahrzeugs mit Personen oder Ladung
• Schadenskosten, die von einer Person verursacht werden, die nicht im Vertrag als Haupt- oder Zusatzfahrer angegeben ist
• Kosten, die entstehen, wenn der im Mietvertrag angegebene Haupt- oder Zusatzfahrer keinen gültigen Führerschein besitzt oder ein Fahrverbot für Kraftfahrzeuge hat
• Sonstiges: Beschädigte Scheibenwischer oder Schlösser, Verlust oder Diebstahl von Außenteilen des Fahrzeugs ohne Polizeibericht, Kosten für Schäden, die durch die Verwendung von Dachgepäckträgern oder Gepäckstücken auf Trägern entstehen, Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Gepäcks oder das Abstellen von Ladung oder Gepäck auf dem Dach, der Motorhaube usw. verursacht werden, sowie Kosten, die durch die Missachtung von akustischen und optischen Warnhinweisen des Fahrzeugs entstehen.

Lieferung und Abholung

Während der Öffnungszeiten

Die Lieferung/Abholung erfolgt auf Anfrage und gegen Aufpreis.

Lieferung/Abholung innerhalb der Stadtgrenzen (oder im Umkreis von 10 km vom nächstgelegenen Standort) gegen Gebühr von 40,00 €

Außerhalb der Stadtgrenzen

(bei Entfernungen von mehr als 10 km) 40,00 € plus 1,00 € pro km.

Lieferung/Abholung muss zum Zeitpunkt der Reservierung vereinbart werden.

Für die Lieferung oder Abholung im Hafen von Split wird eine Gebühr von 50,00 € erhoben.

Abholung/Rückgabe von Fahrzeugen außerhalb der Arbeitszeiten

Für Reservierungen außerhalb der Geschäftszeiten wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.

• 30,00€ (von Büroschluss bis 22:59)
• 50,00 € - 100,00 € (von 23:00 bis 5:59)

Einwegmieten innerhalb Kroatiens:

Für die Mietwagen-Einwegmiete werden die folgenden Gebühren erhoben:

• Zwischen allen Standorten außer Dubrovnik, Osijek und Pula - 100,00 €
• Zwischen Dubrovnik und allen Standorten - 150,00 €

Einwegmieten mit Rückgabe des Fahrzeugs außerhalb der Republik Kroatien

Die internationale Einwegmiete von Fahrzeugen ist ein Service, der auf Anfrage genehmigt wird. Für jeden Standort wird eine besondere Gebühr erhoben.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Standorte oder unseren Kundendienst.

Gebühr für die Grenzüberschreitung

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Reservierung oder bei der Fahrzeugübernahme den geplanten Grenzübertritt zu erwähnen.

Falls der Mieter keine zusätzliche Gebühr bezahlt und das Fahrzeug außerhalb der Grenzen der Republik Kroatien beschädigt wird, werden alle gewählten Versicherungen als ungültig betrachtet und der Gesamtbetrag des Schadens am Fahrzeug wird dem Kunden in Rechnung gestellt.

Fahrzeuge haben in den meisten europäischen Ländern eine territoriale Gültigkeit der Versicherung, mit Ausnahme des Kosovo, der Ukraine, Russlands und Moldawiens, wo es nicht erlaubt ist, mit dem Fahrzeug zu reisen.

Diese Option wird mit 80,00 € berechnet.

Fähre-Reisegebühr

Falls der Kunde mit einer Fähre zu einer der kroatischen Inseln reisen möchte, ist er verpflichtet, CARWIZ darüber zu informieren und eine zusätzliche Gebühr von 35,00 € zu zahlen.

Wenn der Kunde die zusätzliche Gebühr nicht bezahlt und das Fahrzeug auf der Insel beschädigt wird oder eine Panne hat, werden alle gewählten Deckungen als ungültig betrachtet. Dem Kunden kann der volle Betrag des Schadens in Rechnung gestellt werden.

Premium-Standortgebühr

Im Preis inbegriffen.

Zusätzliche Ausstattung und Dienstleistungen

Kraftstoff-Optionen

Alle Fahrzeuge werden mit vollem Tank geliefert und müssen mit vollem Tank zurückgegeben werden.

Wenn der Kunde das Fahrzeug mit weniger Treibstoff zurückgibt, wird er nach einer gültigen Preisliste berechnet. Es wird ein Betankungsservice gegen Aufpreis angeboten.

Vorauszahlung für eine Tankfüllung

Der Kunde kann eine volle Tankfüllung im Voraus bezahlen und das Fahrzeug mit leerem Tank zurückbringen. Unser Preis für Kraftstoff in diesem Service ist gleich dem aktuellen kommerziellen Kraftstoffpreis. Wenn Sie diese Option wählen, versuchen Sie, das Fahrzeug mit leerem Tank zurückzugeben. Wir erstatten keinen unverbrauchten Kraftstoff.

Betankungsdienst

Wenn der Kunde nicht im Voraus eine volle Tankfüllung bezahlt hat und das Fahrzeug weniger als voll zurückgegeben wird, wird die Kraftstoffdifferenz gemäß der aktuellen Preisliste berechnet (3,00 € pro Liter). Der Betankungsservice wird auch in Rechnung gestellt (37,50 €).

Zusätzlicher Fahrer

Die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer beträgt 8,00 € pro Tag (80,00 € max. pro Mietung).

• Gebühr für zusätzlichen Fahrer 01.01.-14.06.  16.09.-31.12. ist geladen  8,00 € pro Tag (80,00 € max. pro Mietung).
• Die Gebühr für einen  zusätzlichen Fahrer vom 01.01. bis 14.06. und vom 16.09. bis 31.12. ist geladen  8,00 € pro Tag (max. 80,00 € pro Mietung).
• Die Gebühr für einen  zusätzlichen Fahrer  vom 15.06. bis 15.09. ist geladen   10,00 € pro Tag  (100,00 € max. pro Mietung ).

Kindersitz

Ein Kindersitz ist gesetzlich vorgeschrieben und muss für Kinder bis zu einem Alter von 12 Jahren und einer Körpergröße von 135 cm verwendet werden.

Verschiedene Kindersitzgrößen sind verfügbar. Wählen Sie den Sitz, der dem Alter des Kindes am besten entspricht:

• Kindersitz (0-18 kg) - 8,00 € pro Tag (80,00€ max. pro Miete)
• Kindersitz (15-36 kg) - 8,00 € pro Tag (80,00 € max. pro Miete)
• Kindersitzerhöhung (Kinder bis 135 cm Körpergröße) - 5,00 € pro Tag (max. 50,00 € pro Miete)

GPS

Die Gebühr für GPS beträgt:

• 5,00€ pro Tag (max. 50,00€ pro Miete).

Verwaltungsgebühr für die Bearbeitung von Verkehrsstrafen

Erhält der Kunde während der Mietzeit einen Strafzettel, der bis zum Ende der Mietzeit nicht beglichen wurde, wird eine zusätzliche Gebühr von 25,00 € erhoben.

Der Mieter ist für die Begleichung von Verkehrs- und Parkgebühren verantwortlich, die während des Mietzeitraums erhoben werden.

Verwaltungsgebühr für die Bearbeitung von Schäden

Wenn der Mieter kein zusätzliches Versicherungspaket abgeschlossen hat und ein Fahrzeugschaden auftritt, wird neben dem Schaden selbst eine zusätzliche Gebühr von 80,00 € erhoben.

Fahrzeugübernahme/-abgabe in einem anderen als dem im Mietvertrag vereinbarten Standort

Wenn der Kunde beschließt, das Fahrzeug an einem anderen Ort als dem in der Reservierung oder im Mietvertrag angegebenen abzuholen oder zurückzugeben, wird neben der Einwegmiete eine zusätzliche Gebühr von 100,00 € erhoben, gemäß den gültigen Mietbedingungen.

Verlorene Schlüssel

Falls der Mieter den Autoschlüssel verloren hat, wird eine Gebühr von mindestens 400,00 € (je nach Fahrzeugmodell) erhoben.

Verlorene Dokumente oder Kennzeichen

Bei Verlust oder Diebstahl der Fahrzeugpapiere/Kennzeichen wird eine Gebühr von 400,00 € erhoben.

Der Nutzer ist verpflichtet, den Verlust bei der Polizei zu melden und einen Polizeibericht über den Verlust des amtlichen Dokuments zu erstatten.

Fahrzeugreinigung

Falls das Fahrzeug nach der Rückgabe eine spezielle Reinigung benötigt (z.B. Geruchsentfernung, Tierhaare, verschüttete Flüssigkeiten), wird eine Mindestgebühr von 150,00 € erhoben.

Rauchen ist im Fahrzeug nicht erlaubt

Die Strafe für das Rauchen im Fahrzeug beträgt 250,00 €.

____

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Die in diesem Dokument genannten Preise gelten nicht für Kunden mit Sonderverträgen und Firmenkunden.