Što napraviti ako vam se dogodi prometna nezgoda tijekom dugoročnog najma?
Prometna nezgoda nikada nije ugodno iskustvo, bez obzira vozite li vlastito vozilo ili ste u dugoročnom najmu. No, ako ste se našli u situaciji da ste sudjelovali u prometnoj nesreći dok vozite vozilo unajmljeno na duži period, važno je ostati smiren i postupiti prema određenim koracima kako biste osigurali svoju sigurnost, a u ovom tekstu odlučili smo detaljno raspiasti korake, kako postupiti ako Vam se dogodi prometna nezgodna dok imate vozilo u dugoročnom najmu.
Važni koraci
- Prvo i najvažnije, sigurnost je na prvom mjestu. Provjerite jeste li vi, vaši suputnici i svi ostali sudionici u nesreći na sigurnom. Ako ima ozlijeđenih, odmah pozovite hitnu pomoć. Čak i ako vam se čini da ozljede nisu ozbiljne, bolje je biti siguran nego kasnije otkriti komplikacije.
- Nakon što ste osigurali mjesto nesreće, odmah obavijestite policiju i našu tehničku službu, osobito ako postoji materijalna šteta ili ako su sudionici nesreće ozlijeđeni. Policijski zapisnik bit će važan dokument za sve daljnje postupke, uključujući i eventualne osiguravateljske zahtjeve. Također, naši kolege iz tehničke službe će vam dati sve dodatne bitne i korisne informacije - ovaj korak nikako ne preskačite.
- Dok čekate dolazak policije, ako je to moguće i sigurno, fotografirajte mjesto nesreće. Pokušajte uhvatiti detalje kao što su oštećenja na vozilima, poziciju vozila, znakove na cesti i bilo koje druge relevantne okolnosti. Ove fotografije mogu kasnije pomoći u utvrđivanju krivnje ili razjašnjavanju situacije.
Koji je postupak u slučaju prometne nezgode, ima li kakve razlike u odnosu kad se nezgoda dogodi s Vašim vozilom?
Kada je riječ o dugoročnom najmu vozila, postupak je sličan onome kada se dogodi nezgoda s vašim osobnim vozilom, no postoji nekoliko dodatnih koraka koje ne smijete zaboraviti. Ključan korak je da čim prije kontaktirate tehničku službu Carwiza. Naša služba dostupna vam je 24 sata dnevno i pružit će vam sve potrebne upute i podršku kako biste lakše prošli kroz ovu situaciju.
Važno je da s nama podijelite sve relevantne informacije o nesreći, uključujući detalje o mjestu i vremenu nesreće, te podatke o ostalim sudionicima. Naša tehnička služba pomoći će vam u organizaciji daljnjih koraka, bilo da se radi o osiguravanju zamjenskog vozila ili koordinaciji popravka. Ako je vozilo neispravno i nije u voznom stanju, ne pokušavajte ga sami premještati. Pričekajte dolazak vučne službe koju ćemo organizirati za vas. Naša služba osigurava da se vozilo sigurno i pravovremeno preveze do ovlaštenog servisa.
U Carwizu smo svjesni da je prometna nezgoda stresna situacija, ali vjerujemo da uz pravovremenu reakciju i našu podršku, možete lakše proći kroz sve izazove. Naš je cilj omogućiti vam sigurno i bezbrižno iskustvo najma, stoga ne oklijevajte kontaktirati nas u bilo kojem trenutku.
